Agresja w szkole – rozpoznawanie zagrożeń i techniki deeskalacji

Cele i założenia

Celem szkolenia jest przygotowanie nauczycieli i innych pracowników szkoły do rozpoznawania zagrożeń związanych z zachowaniami agresywnymi oraz właściwego reagowania na narastające napięcie i zachowania mogące prowadzić do agresji. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania i eskalacji agresji, nauczą się identyfikować sygnały ostrzegawcze oraz oceniać zmieniający się poziom zagrożenia.

Istotnym elementem szkolenia jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych przydatnych w kontakcie z osobą przejawiającą zachowania agresywne. Uczestnicy poznają techniki deeskalacji oraz schody behawioralne jako narzędzie wykorzystywane w deeskalacji i prenegocjacji. Szkolenie obejmuje również psychologiczne mechanizmy reakcji obronnych oraz wpływ stresu i poczucia zagrożenia na postrzeganie sytuacji, podejmowanie decyzji i zachowanie człowieka.

Szkolenie realizowane jest w formule łączącej zajęcia stacjonarne z modułem e-learningowym. Zajęcia stacjonarne służą wprowadzeniu najważniejszych zagadnień oraz rozwijaniu umiejętności rozpoznawania zagrożeń i reagowania. Moduł e-learningowy pozwala na utrwalenie wiedzy, analizę przykładowych zdarzeń oraz odniesienie poznanych zasad do procedur obowiązujących w danej placówce.

Efekty szkolenia

Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

• rozumie granice stosowania technik deeskalacyjnych i potrafi rozpoznać moment, w którym konieczna jest zmiana sposobu reagowania.
• rozumie podstawowe mechanizmy powstawania i eskalacji agresji,
• potrafi rozpoznawać werbalne i niewerbalne sygnały mogące świadczyć o narastającym napięciu i wzroście ryzyka zachowań agresywnych,
• rozumie wpływ stresu i naturalnych reakcji obronnych na percepcję, ocenę zagrożenia i podejmowanie decyzji,
• zna podstawowe techniki komunikacyjne służące obniżaniu napięcia i ograniczaniu ryzyka eskalacji,
• zna schody behawioralne i rozumie możliwość ich wykorzystania w deeskalacji i prenegocjacji.

Program

Zajęcia stacjonarne  (2 dni x 2 godziny lekcyjne):

1. Agresja i zachowania agresywne w środowisku szkolnym
   • geneza i mechanizmy zachowań agresywnych,
   • czynniki sprzyjające powstawaniu i eskalacji agresji,
   • specyfika sytuacji agresywnych w środowisku szkolnym.
2. Rozpoznawanie i ocena zagrożenia
   • sygnały ostrzegawcze i symptomy narastającego napięcia,
   • rozpoznawanie zachowań mogących wskazywać na wzrost ryzyka,
   • dynamiczna ocena sytuacji i poziomu zagrożenia,
   • rozpoznawanie momentu, w którym próba deeskalacji powinna ustąpić działaniom ukierunkowanym na zapewnienie bezpieczeństwa.
3. Podstawy komunikacji i deeskalacji
   • modele prowadzenia komunikacji w sytuacji kryzysowej,
   • aktywne słuchanie, budowanie kontaktu i wpływanie na zachowanie,
   • komunikaty i zachowania sprzyjające obniżeniu napięcia,
   • komunikaty i zachowania mogące prowadzić do niezamierzonej eskalacji sytuacji.
4. Człowiek w sytuacji zagrożenia
   • psychologiczne i fizjologiczne mechanizmy reakcji na zagrożenie,
   • podstawowe reakcje obronne i ich wpływ na zachowanie,
   • wpływ stresu na percepcję sytuacji i podejmowanie decyzji,
   • rozpoznawanie i kontrolowanie własnych reakcji w kontakcie z osobą agresywną.

Zajęcia e-learningowe (4 godziny lekcyjne):

1. Utrwalenie i uporządkowanie wiedzy
   • powtórzenie najważniejszych zagadnień omawianych podczas zajęć stacjonarnych,
   • usystematyzowanie zasad rozpoznawania zagrożeń i prowadzenia działań deeskalacyjnych.
2. Analiza sytuacji i studia przypadków
   • analiza przykładowych sytuacji występujących w środowisku szkolnym,
   • identyfikacja sygnałów ostrzegawczych i czynników ryzyka,
   • dobór sposobu komunikacji i reakcji do rozwoju sytuacji,
   • rozpoznawanie działań, które mogą niezamierzenie zwiększać poziom napięcia,
   • określanie momentu, w którym należy przerwać próbę deeskalacji i skoncentrować się na zapewnieniu bezpieczeństwa.
3. Postępowanie w sytuacjach agresywnych i potencjalnie niebezpiecznych
   • zasady podejmowania decyzji w zależności od rodzaju i poziomu zagrożenia,
   • określanie granic własnego działania i odpowiedzialności,
   • reagowanie w przypadku narastającej agresji, pojawienia się groźby lub bezpośredniego zagrożenia,
   • wezwanie pomocy i uruchomienie odpowiednich procedur bezpieczeństwa.
4. Procedury obowiązujące w szkole
   • omówienie najważniejszych zasad wynikających z procedur bezpieczeństwa obowiązujących w placówce,
   • powiązanie procedur wewnętrznych z wiedzą i umiejętnościami nabytymi podczas szkolenia,
   • wskazanie właściwych sposobów postępowania w wybranych sytuacjach kryzysowych.

Moduł 4 zostanie dostosowany do procedur obowiązujących w placówce, o ile zostaną one udostępnione przed przygotowaniem szkolenia.

Kadra dydaktyczna

Wykładowcy przewidziani do przeprowadzenia szkolenia to eksperci współpracujący z Centrum Rozwoju Kompetencji GIG-PIB – osoby będące w czynnej służbie bezpieczeństwa osób i porządku publicznego. Zadania, które wykonują w ramach służby, wiążą się bezpośrednio z reakcjami na sytuacje kryzysowe.

Wykładowcy mają doświadczenie w pracy z osobami w kryzysie emocjonalnym i traumatycznym.
Co roku realizują setki interwencji o wysokim stopniu złożoności. Specjalizują się w komunikacji kryzysowej, deeskalacji konfliktów i budowaniu zaufania w trudnych sytuacjach. Aktywnie prowadzą szkolenia dla służb mundurowych i różnych instytucji. Systematycznie podnoszą swoje kwalifikacje poprzez udziały w szkoleniach specjalistycznych w kraju i za granicą. Liczba zdarzeń, w ramach których operują należy do najwyższych w skali kraju.

Centrum Rozwoju Kompetencji to jednostka Głównego Instytutu Górnictwa – Państwowego Instytutu Badawczego odpowiadająca za organizację realizowanego w Instytucie procesu kształcenia ustawicznego osób dorosłych w formach pozaszkolnych. Centrum Rozwoju Kompetencji GIG – PIB jest wpisane do prowadzonej przez Prezydenta Miasta Katowice ewidencji placówek kształcenia ustawicznego. Placówka spełnia warunki prowadzenia szkoleń z zakresu ochrony ludności
i obrony cywilnej określone w Rozporządzeniu MSWiA. Gwarancją jakości realizowanych przez Centrum usług jest posiadany Certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania nr JBSI – 16/4/2025 wydany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji.

Referencje

• Certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania nr JBSI – 16/4/2025 wydany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A.
• Wpis do Bazy Usług Rozwojowych – zaktualizowany na rok 2026 r.
• GIG-PIB spełnia warunki prowadzenia szkoleń z zakresu ochrony ludności i obrony cywilnej określone w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 6 lutego 2025 r. w sprawie programów szkoleń z zakresu ochrony ludności i obrony cywilnej oraz wymagań dla podmiotów prowadzących szkolenia, co zostało potwierdzone pozytywną weryfikacją przeprowadzoną przez Akademię Pożarniczą.

Organizacja i cena

• Cena: 5.900,00 zł (cena bazowa dla grupy do 20 uczestników) opłata za każdą dodatkową osobę wynosi 190,00 zł (do 30 osób łącznie),
• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury,
• Wszystkie kwoty są wartościami brutto (zwolnione z VAT).

• Szkolenie trwa 2 dni stacjonarnie + e-learning we własnym zakresie (łącznie 8 godzin)
• Zajęcia prowadzone są w formie wykładów i ćwiczeń w siedzibie Zamawiającego.
• Dostęp do szkolenia e-learningowego przez okres 1 miesiąca po zakończeniu części stacjonarnej szkolenia,
• W ramach opłaty uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe.
• Absolwenci otrzymują zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Termin

Termin ustalany jest bezpośrednio z Zamawiającym.

W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na poniższe dane:

Kontakt

Maciej Kopiec
32 259 2604
mkopiec@gig.eu

Szkolenie realizowane jest na warunkach umieszczonych w Regulaminie Świadczenia Usług Szkoleniowych. Regulamin dostępny jest w stopce strony.